クリーンライブ鎌倉（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報について、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。当社は、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠します。
【事業者情報】
クリーンライブ鎌倉
住 所：鎌倉市腰越1－9－21
代表者：小林 幸司
1．取得する個人情報の項目
当社は、お客様に関する次の個人情報を取得します。
①本人確認に関する情報
氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、アカウントのID及びパスワード、SNSアカウント情報等
②お取引に関する情報
お取引内容及び購入履歴等
③決裁に関する情報
金融機関口座、決裁方法の情報等
④その他の関連情報
お客様から当社へのお問い合わせ、ご連絡等に関する情報等
クッキー（Cookie）等のオンライン上の識別子、端末情報、位置情報、ウェブサイト閲覧履歴
2．個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得及び利用いたします。
①本サービスに関する問い合わせの対応、カタログ等の資料送付
②本サービスへの登録及びサービス利用時の本人認証並びにお客様の管理のため
③商品等のご送付、ご提供のため
④商品等の料金、本サービスの利用料金ご請求のため
⑤本サービスの保守、点検、管理のため
⑥取得した閲覧・購買履歴等の情報を分析し、お客様に適した商品・サービスをお知らせするため
⑦キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため、商品等及びサービス改善、新商品等及び新サービスの企画・開発のため
⑧当社又は第三者のウェブサイト等の媒体において、お客様の属性・閲覧履歴・購買履歴の分析に基づく興味及び嗜好等に応じた、当社又は第三者の商品やサービスの広告及び提供、並びにその他のマーケティングをするためマーケティングデータの収集、分析、及びマーケティングの実施
⑨お客様からのコメントやお問い合わせに回答するため
⑩利用規約に違反したお客様の特定、その他不正不当な目的で商品等及びサービスを利用した親客様の特定をし、ご利用をお断りするため
⑪本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供のため
また、当社は、当社のグループ会社（当社又はその親会社及びこれらの子会社又は関連会社をいいます。）における以上の各事項に関連する業務のためにも、お客様の個人情報を取得及び利用することがあります。
個人情報の利用目的は、変更前後の関連性について合理性が認められる場合に限って変更するものとします。個人情報の利用目的について変更を行った際は、変更後の目的について当社所定の方法によってお客様に通知し、加えてＷｅｂサイト上にも公表いたします。
３．個人情報の第三者提供
当社は、お客様から提供を受けた個人情報を、お客様の事前の同意なく第三者に提供することはありません。当社が個人情報の第三者提供を行うためにお客様の同意を得る場合、提供する情報と提供目的を具体的に提示します。
ただし、当社は、個人情報の利用目的に必要な範囲内において、他の事業者へ業務を委託するために個人情報を委託先に開示することがあるほか、法令で許された範囲に限り同意なく第三者提供を行うことがあります。
４．個人情報の共同利用
当社は、以下の範囲内で個人情報を共同利用することがあります。
①共同で利用される個人情報の項目
お客様の住所、氏名、電子メールアドレス、電話番号、当社商品・サービスの利用履歴
②個人情報を共同利用する者の範囲
当社グループ会社・フランチャイズ加盟店
③共同して利用する者の利用目的
グループ会社のサービスのご案内・提供
④個人情報の管理について責任を有する者
クリーンライブ鎌倉 小林 幸司
5．個人情報の安全管理措置
当社は、その取り扱う個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については「9．お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
6．個人情報の開示・訂正・利用停止
個人情報について、以下のお申し出があった場合には、当社は、お申出者が本人又は正当な代理人であることを確認の上、所定の方法に基づき以下のとおり対応します。また、利用目的の通知、又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示については当社が定める手数料を申し受ける場合があります。具体的な方法及び手数料については、「9．お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
①利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
当社に対し、個人情報保護法において認められる範囲内で、個人情報の利用目的の通知、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、法令に定める不開示事由があるときは開示を行わないことがあります。
②訂正・追加・削除
当社が管理するお客様の個人情報の内容が事実でないという理由その他個人情報保護法に定める理由があるときは、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。当社は、遅滞なく調査を行った上で、当該請求に理由があると認めるときは、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
③利用の停止又は第三者提供の停止
法令で許された理由なく、かつご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて個人情報が取り扱われている場合等、個人情報保護法に定める理由があるときは、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。当社は、遅滞なく調査を行った上で、当該請求に理由があると認めるときは、これに対応します。
７．匿名加工情報の取扱い
当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表します。また、提供先に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。
匿名加工情報に関するお問い合わせは「9．お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
8．Cookieの取扱い
当社のウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookie（クッキー）その他のトラッキング又は解析を行うための技術（以下これらを「Cookie等」といいます。）を使用しています。
Cookieとは、お客様が当社のウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のインターネットブラウザとの間でやりとりされ、お客様の端末に保存される小さなテキストファイルのことです。
これを利用することにより、あるブラウザによる閲覧履歴、サービス利用履歴等の情報を取得することがあります。お客様は、ご自身のブラウザの設定により、Cookieの拒否や保存済みのCookieの削除を行うことができます。Cookieの拒否の設定又はCookieを削除によって、お客様が、当社ウェブサイトのご利用の一部が制限されることがあります。
9．お問い合わせ窓口
ご質問、ご意見、苦情のお申出、その他当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
住所：神奈川県鎌倉市腰越1-9-21
クリーンライブ鎌倉
cleanlive.kamakura.k@clkamakura
電話番号：0467-39-3735